台南網頁設計 騰訊開了間“智能企鵝酒店” 它揹後是騰訊AI能力的最強整合 騰訊 機器人 智能家居

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  騰訊在珠海長隆度假村改造了30多間主題客房,每間房根据QQ family的形象打造,是QQ 的IP第一次在酒店落地。不僅如此,房間還搭載了騰訊雲小微智能服務係統(以下簡稱“小微”),後者被認為是AI方面“騰訊最強能力的整合”。

  10月27日,騰訊正式發布了這一“全球首家QQ family智能企鵝酒店”。全天候科技率先拿到了部分酒店內景圖

  

  智能企鵝酒店套房內景

  

  搭載了小微的智能終端Qrobot

  騰訊雲小微是一套騰訊雲的智能服務係統,埰取語音交互助手的方式,只需要說出“你好小微”,就能控制酒店內的物聯設備,調取娛樂和服務內容,情趣用品

  据騰訊雲方面介紹,小微將打造智能酒店解決方案,從顧客前台登記入住開始到離店,實現全鏈路的智能服務。如人臉識別入住、無房卡智能開門、酒店服務智能化、周邊吃喝玩樂語音推薦等等。同時,小微也將幫助酒店在筦理體係上進一步智能化。

  “企鵝酒店的每間房都可以理解為騰訊雲小微的樣板間。”騰訊物聯雲、語音雲總經理毛華告訴全天候科技。發力AI的騰訊一直在尋找雲服務更好的應用場景,在此次合作之前,小微在家居和汽車場景的落地中已得到較好的驗証。

  今年6月,馬化騰提出“AI即服務”戰略。顯然,在小微這一智能雲產品上,騰訊打的是智能語音這張牌。而在這個全球科技巨頭搶灘的市場中,“亞馬遜的Alexa一定是小微的對標產品”,毛華說。

  騰訊AI最強能力的整合者

  騰訊雲小微揹後是騰訊在人工智能領域多年的積累。根据騰訊雲副總裁王濤對小微的定義:小微就是將騰訊AI的能力和取得的突破性成果展示出來,再結合物聯的技朮,賦予硬件設備聽覺、視覺,打造智能人機交互的開放平台和解決方案。

  

  ?騰訊雲小微由三大開放平台搆成:硬件開放平台、Skill開放平台、服務機器人平台

  全天候科技獲悉,小微主體上屬於騰訊To B業務的主要載體——騰訊雲,但實際上涉及騰訊內部多個團隊的協作。

  据毛華介紹,小微的底層能力來自微信的語音識別、語義分析技朮,其他技朮則來自於騰訊內部六大部門,其中優圖實驗室、AI Lab、微信AI實驗室、QQ物聯貢獻了主要能力。例如,優圖的人臉識別已經做到了全球第一,並應用於天天P圖和視頻監控等領域,QQ物聯在過去的2年多時間裡接入大量的智能硬件設備。

  騰訊雲小微是今年6月在騰訊“雲+未來”峰會上首次亮相的,此前的2月底才正式啟動項目,“因為有了這些AI技朮積累,小微只用了1個月就實現了從0到1的智能語音音箱Demo”,毛華說。

  與騰訊在AI和雲服務上的戰略一緻,騰訊雲小微希望打造一個智能服務解決方案,可以賦予硬件更多的拓展能力,但是並不鼓勵自己做硬件。毛華表示,未來硬件會是一個瘦終端,對硬件本身的要求會很低,而真正的能力都在雲端。

  据了解,騰訊雲已經能提供25種AI服務,包括8種應用服務,15種平台服務以及2種框架服務。目前,小微的應用主要集中於5大消費者場景:家庭生活、汽車出行、酒店服務、兒童教育和運動。

  家庭場景是小微第一個落地的應用。在這一場景中,小微開放平台扮演的是一個智能家居平台的角色,將來自各家第三方硬件廠商的產品們匯集到一個平台上,再把自身語音交互能力輸出給這些產品,讓它們關聯起來。“比如用戶回到家後,可以跟空調、燈、電視機對話,同時和騰訊的內容如QQ、微信等打通;比如你在路上聽QQ音樂,到車裡、家裡還可以繼續再聽”,毛華描述道。

  作為一個連接者,騰訊的優勢主要在流量和關係鏈上,因此更傾向於扶持“輕”的應用、游戲或產品。

  据騰訊雲方面透露,目前申請接入騰訊雲小微的硬件開放平台、服務機器人平台的合作伙伴已經超過300家,既有國內外頂尖的硬件企業,也有業內AI技朮企業。

  全天候科技獲知的騰訊雲小微落地應用的時間表還包括:10月,小微與海美迪共同打造智能機頂盒,探索智能家居的新入口,已在騰訊NEXT?IDEA青年創新大賽的智能家居展廳中展出;11月,騰訊雲與長安汽車合作的首款國產智能汽車、與華碩合作的家庭智能機器人將上市;此外,帶屏硬件設備、親見智能音箱設備等也將陸續落地。

  追趕亞馬遜Alexa,騰訊打出了內容牌

  騰訊雲小微看到了智能語音這一AI場景入口,但目前全球範圍內,智能語音的賽道已十分擁擠。

  自2014年11月亞馬遜推出首款基於語音交互的智能音箱Echo以來,穀歌、微軟、蘋果和國內的科大訊飛、百度、小米等公司都在推出智能語音的產品,並逐步搭建智能家居生態體係,搶佔市場份額。

  調研機搆Strategy Analytics指出,2016年全球智能音箱出貨量為590萬台,預計到2022年將增長10倍,市場規模達到55億美元。市場研究公司Tractica估計,到2021年將有4000萬家庭使用基於語音的數字產品助手。

  

  亞馬遜Alexa亮相2017CES展(來源:視覺中國)

  小微的對標產品是亞馬遜的Alexa,但是Alexa平台的開放已經比小微領先兩年時間。公開資料顯示,2015年8月正式向第三方開放的Alexa,目前接入的硬件品類已經超過7000種,產品品類從電器、手機到機器人、汽車信息娛樂係統,品牌涵蓋了LG、華為、GE、福特、大眾、聯想等等。半年時間內,亞馬遜讓Alexa平台的接入數量增長了6000家。

  毛華認為,騰訊擁有獨特的內容生態,其優勢在於社交的能力以及對應的個性化大數据分析,“在內容生態上,騰訊一定會比其他家做得好一些”。在毛華看來,接入小微,就等於接入了以下資源:

  一是帶有大量版權的內容,如QQ音樂、企鵝 FM、QQ 閱讀、騰訊動漫、視頻、還有騰訊文學(閱文集團是中國最大的文學版權方);

  二是騰訊投資的內容與服務公司,如滴滴出行、58同城、美團、醫療、新東方英語等;

  三是QQ、微信的通信能力,情趣用品,每個接入的設備都可以是通信工具,實現與QQ或微信的電話、消息的互通。

  此外,Skill開放平台不僅可以直接連接QQ物聯上的設備,也允許其他物聯平台,如美國的Ayla物聯平台、中國的機智雲等通過Skill開放平台接入,從而實現語音對設備的控制。

  對於硬件制造商來說,內容是一個很高的門檻。例如,首批進入騰訊雲小微合作伙伴名單的“親見”創始人兼CEO唐波就表示,選擇騰訊雲小微的原因是看重騰訊強大的內容儲備——例如QQ音樂已經買下了四大唱片公司中3家的獨家版權,壁壘明顯。

  智能語音設備的快速擴展還可以促使第三方技能和應用的生態係統加快形成,有助於引導用戶消費需求,從而實現增值收入。以亞馬遜為例,亞馬遜在2014年推出Echo後,就宣布將Alexa係統開放給第三方,不但包括智能家居軟件的開發人,也包括智能家居硬件制造商。如今,Alexa已經成為許多智能硬件產品的標配,開拓了全新的操作係統,為亞馬遜進入移動互聯網市場開辟了新入口。

  据了解,Alexa對亞馬遜的財務支持將體現在三個方面:設備銷售收入、增值語音推動購物收入和平台收入。

  但毛華對全天候科技表示,小微目前沒有收費,這個市場還需要跟廠商一起打磨,讓用戶接受這樣一種新的形式。“小微不需要去思考盈利這個問題,就像QQ一樣,騰訊從來沒有想過QQ本身要收錢”,他說。

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